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Questions Fréquentes
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Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions nos colis via Mondial Relay. Les délais de livraison annoncés sont généralement de 4 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Quand mon colis est-il expédié ?
Nous mettons tout en œuvre pour déposer votre colis auprès du transporteur le jour même de votre commande, dans la mesure du possible.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays européens, notamment en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal.
Proposez-vous la remise en main propre ?
Oui, une remise en main propre est possible sur Lyon et ses environs. Pour en bénéficier, merci de nous contacter avant de passer commande afin d'organiser les modalités de retrait.
Que faire si je me suis trompé de taille ou de couleur ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous dès que possible et nous ferons notre maximum pour modifier la taille ou la couleur choisie. Si votre commande a déjà été expédiée, contactez-nous à réception de votre colis afin que nous puissions étudier ensemble une solution d'échange selon les conditions en vigueur.